Se você já usou um aplicativo intuitivo, onde encontrou com facilidade tudo que procurava, saiba que provavelmente um profissional de UX/UI estava por trás disso.
Mas afinal, o que esse especialista faz no dia a dia e por que ele se tornou tão essencial para empresas que desenvolvem produtos digitais?
UX e UI: conceitos diferentes, objetivos complementares
Antes de tudo, vale entender a diferença entre as duas siglas.
UX (User Experience) se refere à experiência do usuário como um todo. Ou seja, o especialista em UX pesquisa o comportamento das pessoas, mapeia jornadas, identifica dores e propõe soluções que tornem o uso de um produto digital mais fluido e satisfatório.
UI (User Interface), por sua vez, diz respeito à interface visual. O especialista em UI traduz essas soluções em telas: define cores, tipografias, ícones e botões, garantindo que o produto seja visualmente consistente e atraente.
Na prática, muitos profissionais atuam nas duas frentes, e é aí que mora o valor dessa função.
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O que o profissional de UX/UI faz no dia a dia?
As atividades variam conforme o projeto, mas de modo geral envolvem:
- Pesquisa com usuários: entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados para entender como as pessoas interagem com o produto;
- Criação de wireframes e protótipos: esboços e modelos interativos que simulam o funcionamento da interface antes do desenvolvimento;
- Definição de fluxos de navegação: estruturação de como o usuário percorre o produto, do primeiro acesso até a ação final;
- Design de interfaces: criação das telas com atenção à identidade visual, acessibilidade e boas práticas de design;
- Colaboração com times de desenvolvimento: entrega de especificações e acompanhamento da implementação para garantir fidelidade ao projeto.
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UX/UI designer e product designer: qual a diferença?
Ao buscar esse tipo de profissional, é comum se deparar com o termo Product Designer, e a dúvida sobre o que diferencia os dois perfis é bastante frequente. Então, entender essa distinção facilita muito a hora de definir a contratação certa.
O UX/UI designer tende a ter um foco mais especializado, atuando com maior profundidade nas etapas de pesquisa, usabilidade e design de interfaces. Trata-se de um perfil muito valorizado em projetos que exigem atenção cuidadosa à experiência do usuário.
O product designer, por outro lado, adota uma visão mais ampla do produto como um todo. Além do design, esse profissional costuma se envolver com estratégia de produto, métricas de negócio e colaboração próxima com times de tecnologia, funcionando como uma ponte entre design e gestão de produto.
Na prática, muitas empresas utilizam os termos de forma intercambiável, e as responsabilidades variam bastante conforme a maturidade e a estrutura de cada organização. O mais importante é compreender o escopo do projeto e alinhar o perfil desejado antes de iniciar a busca.
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Por que esse profissional é tão importante?
Um produto bonito que ninguém consegue usar não gera resultado. Da mesma forma, um produto funcional, mas confuso, afasta usuários. O profissional de UX/UI une esses dois mundos e impacta diretamente indicadores como taxa de conversão, retenção de usuários e satisfação do cliente.
Além disso, empresas que investem em design centrado no usuário tendem a lançar produtos mais competitivos, reduzir o retrabalho no desenvolvimento e conquistar clientes mais engajados.
Sinais de que sua empresa precisa de um profissional de UX/UI
Ainda restam dúvidas sobre se é o momento certo de contar com esse especialista? Confira alguns sinais comuns:
- Usuários reclamam que o produto é difícil de usar ou pouco intuitivo;
- A taxa de abandono de carrinho, formulário ou cadastro está alta;
- O time de suporte recebe muitas dúvidas sobre como usar o sistema;
- O produto foi desenvolvido sem nenhuma pesquisa com usuários reais;
- A interface cresceu ao longo do tempo e está visualmente inconsistente;
- Você vai lançar um produto novo e quer acertar desde o início;
- Seu concorrente tem uma experiência digital visivelmente melhor que a sua.
Se você identificou um ou mais itens acima, provavelmente já é hora de investir nessa área.
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