A primeira impressão é a que fica. Nesse sentido, um onboarding de TI bem planejado acelera a curva de aprendizado, fortalece o engajamento e transforma novos contratados em colaboradores produtivos mais rapidamente.
Mas qual é, afinal, o segredo de um processo eficaz?
Comece antes do primeiro dia
O processo eficaz não começa quando o profissional chega ao escritório ou faz login pela primeira vez. Na verdade, ele se inicia no momento da assinatura do contrato.
Envie informações relevantes com antecedência: apresentação da equipe com fotos e funções, estrutura organizacional, ferramentas que serão utilizadas e um cronograma detalhado do que esperar nas primeiras semanas. Para times remotos, isso é ainda mais importante. Portanto, agende uma conversa antes do início oficial, envie credenciais temporárias para conhecer a plataforma de comunicação e compartilhe um guia de setup do ambiente de desenvolvimento.
Essa preparação prévia pode reduzir a ansiedade e demonstrar que sua empresa se organizou para receber bem o novo colaborador.
Garanta um setup técnico impecável
Antes do primeiro dia, procure providenciar equipamento configurado e testado, credenciais de acesso a sistemas e repositórios, VPN funcionando, contas em ferramentas de comunicação (Slack, Teams), acesso à documentação técnica e repositórios de código.
Além disso, crie um guia de setup específico para o sistema operacional que a pessoa utilizará, incluindo instalação de IDEs, configuração de ambientes locais, chaves SSH e tokens de API. Um desenvolvedor que consegue rodar o projeto localmente no primeiro dia já se sente produtivo e confiante para os próximos desafios.
Além disso, deixe suas expectativas claras. Novos profissionais precisam de clareza sobre o que você espera deles, mas esse plano deve se adaptar à senioridade de cada um.
Invista em mentoria
Embora a tecnologia seja importante, as pessoas fazem a diferença. Designe um mentor técnico para acompanhar o novo colaborador nas primeiras semanas. Dessa forma, você cria canais diretos para diferentes necessidades.
Capriche no kit de boas-vindas
Nunca subestime o poder de um bom kit de boas-vindas. Receber mimos no primeiro dia vai muito além do material: é um gesto que comunica “você é bem-vindo aqui” e “nos preparamos para a sua chegada”.
Um kit estratégico pode incluir itens práticos como caneca, caderno para anotações técnicas, canetas, adesivos da empresa e brindes tech como suportes para notebook, mouse pads ergonômicos ou fones de ouvido, por exemplo.
Para times remotos, enviar esse kit antes do primeiro dia oficial cria um momento especial de unboxing e reforça o vínculo com a empresa. Esse cuidado inicial contribui para que o profissional se sinta valorizado desde o começo.
Documente processos e padronize conhecimento
Um dos maiores gargalos no onboarding de TI é a falta de documentação atualizada. Por isso, tente manter a organização interna com guias de contribuição, padrões de código e convenções de nomenclatura, documentação de arquitetura com diagramas atualizados explicando decisões técnicas importantes etc.
Use ferramentas colaborativas como Notion ou GitBook. Além disso, estabeleça uma cultura onde atualizar a documentação faz parte da definição de “done” de qualquer tarefa. Em resumo, quanto menos o novo profissional depender de perguntas pontuais, mais rápido ele ganhará autonomia e menos interromperá a equipe.
Proporcione oportunidades de melhoria
Construir confiança rapidamente é essencial para o sucesso da integração. Então, nas primeiras semanas, atribua tarefas que sejam desafiadoras o suficiente para serem interessantes, mas factíveis o suficiente para gerar pequenas vitórias.
Aposte em plataformas LXPs como aliadas estratégicas
As Learning Experience Platforms (LXPs) têm se destacado como ferramentas poderosas no processo de integração. Diferente dos tradicionais LMS (Learning Management Systems), que funcionam como catálogos estáticos de cursos obrigatórios, as LXPs oferecem experiências de aprendizado personalizadas, adaptativas e sob demanda, usando inteligência artificial para recomendar conteúdo relevante.
No contexto corporativo, isso significa que cada profissional pode seguir trilhas de conhecimento específicas conforme seu nível de experiência, as tecnologias utilizadas pela empresa e seus objetivos de carreira.
Assim, o profissional aprende no seu ritmo, revisita conteúdos quando necessário e a plataforma identifica lacunas de conhecimento que podem ser supridas.
Adapte o processo para trabalho remoto
O modelo remoto tem desafios únicos que exigem atenção especial.
Agende videochamadas de boas-vindas individuais com cada membro do time, não apenas uma reunião geral. Crie momentos informais virtuais como café virtual nas primeiras semanas. Envie equipamento completo e testado com antecedência.
Além disso, grave vídeos explicando sistemas complexos para que o profissional possa assistir no seu ritmo. E principalmente, seja mais intencional com comunicação: o que acontece organicamente no escritório precisa ser planejado no remoto.
Leia também: Fit cultural remoto em equipes de TI – Ahoy
Defina responsabilidades claras do gestor
O líder direto tem papel fundamental na integração bem-sucedida. Suas responsabilidades incluem ter uma conversa individual no primeiro dia sobre expectativas mútuas, apresentar pessoalmente (mesmo que virtualmente) membros do time e stakeholders e, se necessário, fazer check-ins semanais estruturados no primeiro mês, dar feedback frequente e construtivo nas primeiras entregas, blindar o novo colaborador de demandas urgentes nas primeiras semanas e celebrar as primeiras conquistas publicamente.
Um gestor ausente ou desorganizado pode comprometer todo o processo, independentemente de quão boa seja a estrutura da empresa.
Colete feedback e ajuste continuamente
Um processo que funciona é um processo em constante evolução. Portanto, crie momentos estruturados para coletar feedback: uma conversa informal ao final da primeira semana, um formulário mais detalhado aos 30 dias e uma retrospectiva completa aos 90 dias.
Pergunte especificamente:
- O que funcionou bem?
- O que poderia ser melhor?
- Quais informações faltaram?
- O que você gostaria de ter sabido antes?
- Algo te surpreendeu positiva ou negativamente?
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Em suma, quando bem executado, a jornada do onboarding de TI passa a ser um investimento estratégico. Isso porque a qualidade da integração pode ser o diferencial entre atrair e conseguir reter grandes profissionais.
E na sua empresa, como está o processo de integração de novos profissionais? Talvez seja hora de revisitar essa jornada, implementar melhorias e transformar as primeiras semanas dos seus colaboradores em uma experiência memorável.
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