De acordo com uma pesquisa recente da Amcham Brasil, realizada com 765 executivos, revelou que 48% das empresas utilizam engajamento e clima interno como métricas para medir alta performance organizacional. Nesse contexto, a pesquisa de clima para TI torna-se uma ferramenta essencial para identificar problemas antes que eles impactem a produtividade.
Por que implementar pesquisa de clima em empresas de tecnologia?
As empresas de tecnologia enfrentam desafios únicos na gestão de pessoas. Isso porque profissionais de TI possuem expectativas específicas que diferem de outros setores.
Eles valorizam mais autonomia técnica, ferramentas modernas, oportunidades de aprendizado e flexibilidade, por exemplo. Dessa forma, uma avaliação mal estruturada ignora essas particularidades, o que pode comprometer o resultado.
Além disso, os benefícios diretos incluem redução de rotatividade, identificação de gargalos na produtividade, melhoria na retenção de talentos sênior e dados concretos para decisões de RH e liderança.
Quando fazer pesquisa de clima em TI
A frequência ideal varia conforme o estágio da empresa: semestral para organizações em crescimento e anual para companhias estáveis.
Além disso, existem momentos estratégicos que demandam atenção especial e, talvez, maior necessidade de pesquisa, como:
- Após mudanças de liderança técnica, quando a equipe precisa se adaptar a novos estilos de gestão ou implementação de novas metodologias;
- Durante a migração de tecnologias ou ferramentas, que pode causar resistência ou entusiasmo nas equipes;
- Por fim, em casos crescimento rápido da equipe (acima de 30%) requer acompanhamento próximo para manter a coesão cultural.
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Metodologias
Os profissionais de tecnologia esperam processos digitalizados e eficientes. Portanto, utilize ferramentas como Typeform, Google Forms ou plataformas especializadas.
A estrutura recomendada deve conter entre 15 e 20 perguntas, no máximo. Então, combine questões fechadas com questões abertas para obter insights qualitativos.
O tempo de resposta deve ficar em torno de 5 minutos para garantir alta taxa de participação. Acima de tudo, assegure total anonimato aos respondentes para obter feedback honesto.
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Perguntas essenciais da pesquisa de clima para TI
Está em dúvida sobre quais perguntas incluir na sua pesquisa de clima para TI? Confira algumas ideias!
Autonomia e ferramentas
A autonomia técnica representa um dos pilares fundamentais da satisfação profissional no setor.
Pergunte: “Tenho liberdade para escolher as melhores soluções técnicas para meus projetos” e “As ferramentas disponíveis me permitem ser produtivo”.
Além disso, inclua: “Posso experimentar novas tecnologias no meu trabalho” para avaliar o espaço para inovação.
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Crescimento profissional
O desenvolvimento de carreira motiva profissionais de TI a permanecerem na empresa. Questione: “Tenho acesso a treinamentos e certificações relevantes” e “Minha carreira técnica tem perspectivas claras de crescimento”.
Complementarmente, avalie: “Recebo feedback construtivo sobre meu código e soluções” para mensurar a qualidade da mentoria técnica.
Ambiente de trabalho
A flexibilidade transformou-se em requisito básico, principalmente após a pandemia. Investigue: “O modelo de trabalho (remoto/híbrido/presencial) atende minhas necessidades” e “Tenho tempo suficiente para executar projetos com qualidade”.
Também verifique: “A comunicação entre equipes técnicas e negócio é eficiente” para identificar problemas de alinhamento organizacional.
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Reconhecimento
O reconhecimento adequado impacta diretamente na retenção de talentos. Questione: “Meu trabalho é reconhecido pela liderança técnica” e “A remuneração está alinhada com o mercado de TI”.
Finalmente, avalie: “Sinto que contribuo para o sucesso dos produtos” para mensurar o senso de propósito.
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Implementação prática
Confira alguns passos que podem facilitar a implementação da pesquisa no seu time de tecnologia!
Comunicação da avaliação
A comunicação efetiva aumenta a taxa de participação significativamente. Use canais técnicos como Slack, Teams ou e-mail corporativo para divulgar a iniciativa.
Explique claramente como os dados serão utilizados e defina prazo claro (5-7 dias úteis). Além disso, comunique que os resultados serão compartilhados com transparência.
Análise dos dados
Segmente por senioridade, squad, tecnologia e tempo de empresa para identificar padrões específicos.
Além do mais, identifique correlações entre satisfação e performance das equipes. Priorize problemas que afetam maior número de pessoas e compare com benchmarks do mercado tecnológico.
Apresentação dos resultados
Utilize dashboards claros com gráficos e métricas ao invés de textos extensos.
A estrutura recomendada do relatório inclui: resumo executivo (1 página), principais achados por categoria, comparativo com pesquisa anterior e plano de ação com responsáveis e prazos definidos.
Transformando dados em ação
Uma pesquisa de clima para TI só gera valor quando produz mudanças concretas na organização. Portanto, crie um plano de ação estruturado em três horizontes temporais.
As ações imediatas (30 dias) devem incluir ajustes em ferramentas e processos simples. Já as melhorias de médio prazo (3 meses) abrangem treinamentos e contratações necessárias. E as mudanças estruturais (6-12 meses) envolvem revisão de planos de carreira e políticas de remuneração.
Então, para ser assertivo, refaça perguntas específicas em 3 meses para validar se as ações estão gerando os resultados esperados.
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